需求分析是指用户需求转化产品功能的分析，用户需求——用户目标——人性——产品功能（标准过程），需求分析的过程和Y很像，所以也称为Y模型。例如：更快的马——更快低到达目的地——更快地社交获得尊重——汽车。
需求分析的四个关键点：用户需求、用户目标、人性、产品功能
用户需求：起点、表象、是用户的观点和行为（用自以为的解决方案，可能是伪需求），用户的需求场景（where/when)
用户目标：是指用户需求的目标和动机，需要综合考虑用户和公司的目标
人性：需求的本质，是需求的第三深度，琐碎的需求不一定要挖到人性层面的需求
产品功能：是需求的解决方案，是实施人员能看懂的描述（选那个方案，做那个功能，一次做多少功能（迭代周期）
市场不成熟的时候，直接通过研究用户目标来满足需求，但当用户需求饱和后，只能深挖需求了；就比如大家都没有吃的时给馒头就行了，大家都有吃时候，你需要考虑餐具、装修等其它关于吃的更深的需求。
不要被伪需求欺骗：有时候，用户会直接给你解决方案，这个解决方案可能是伪需求（不是真正的需求，在用户、场景、目的和人性上缺少的需求。）
如何解决需求冲突：有时候用户给很多需求或需求解决方案，但这些需求是相互冲突的，解决的办法就是深挖需求，从用户需求——用户目标——人性。
产品经理的两种思维：产品经理需要融合问题和方法这两种思维，首先、需要先问题中心，尽快找到用户需求；回答why和what；其次，考虑方法中心，最终设计出产品功能来回答how。
