《黄执中：情绪沟通-改变看法与自我认知》奇葩思维
说服他们的底层逻辑
1.没有人喜欢被改变
我被说服了=我被打败了
每个人脑中既有的看法、想法，已然存在的观念或立场，都是无数他过去生活经验当中的偏好与选择的结果。我选择了相信我现在脑子里相信的事情，我选择了产生我现在脑子里要产生理念的立场、价值观。如果你改变我这一点，我就视为我受到了挑战。
1） 祝英台陷阱
无论在生活中还是工作中，我们要时刻警惕祝英台陷阱。尤其是拜访客户时，客户由于其常年的工作环境、逻辑思维、人文因素等形成了自己对建筑行业的看法，对建筑信息化的看法，所以切勿直接推翻他所认为的固有的一切。
2） 你应该VS我需要
说教，让人没有选择权。
“你应该”应该代表你不这么做，你错，道理就是这样，对错就是这样分的。那我就没有选择了。
“我需要”代表选择权在你手上。你可以选择满足我或不满足我，这是人最容易被说动的时候。
3） 为什么不VS为什么要
当问人家，你为什么不这么做的时候，等于在帮人家复习他不这么做的理由。他是不可能因此改变的。
当问人家，他就会去捍卫那个理由，自我增强这个理由。
比如，问客户“为什么不用信息化管理物资”和“为什么想要用信息化助力物资管理”会得到两种不同回答与态度。
2.没有人喜欢不知情
一个人在不了解状况的时候，很少会乖乖配合。
个人都想知道理由。告诉别人理由，是最简单的说服方式。
所以在与客户、渠道沟通时告知他们该知晓的东西，尤其如果某个需求不能满足时，和他们真诚的说明理由是简单的说服方式。
3.所有人都希望有退路
“没关系，你随时可以反悔”，也是最有说服力的一句话。
你买一样东西，商家告诉你，不满意随时可以退款，你会更容易下决定。
如果商家告诉你，货物一出，概不退还。你倒也不一定会翻脸，但决定要不要买的时候，会想了又想，想了又想。
产品在做试点是其实就是这个道理，客户日后用的满意，应用出了效果，就可以进行集采；而如果用的不好，可以选择不购买。这就要求我们要把每个客户的试点做好，做出效果，这样让客户有退路的前提下，不会选择退路。
