❤在拒绝的过程中，要想不伤和气，依然与对方保持的良好的人际关系，那么就要设身处地的站在他人的角度进行换位思考。在不能提供帮助的情况下，用同情的语调来婉言回拒。
❤人都有一个共性，喜欢打听隐秘的事情，打听到了之后，又不能守口如瓶，总是想方设法的告诉别人，以展示自己的能耐。要辨清人情之味，看看究竟是哪种人情，再决定采取哪种态度
❤当人情与以下情况相关时，我们则应该“拒人情，留自在”:
违法犯罪的行为；违背自己做人的原则；违背自己的价值观念；有损自己的人格；不符合自己的兴趣爱好；助长虚荣心；庸俗的交易，可能陷入关系网。
❤对别人说话时，我们需要真诚，但不一定非要真实，所以我们说话时要尽可能的说的含蓄委婉些，这样才能使周围的人接近你，亲近你。丘吉尔说，“要让一个人有某种优点，你就要说的好像他已经具备了这个优点一般”。
❤听话人不仅要善于听出对方的恶意，而且必要时还可以“以其人之道还治其人之身”，给对方一个含蓄的回击、直话容易伤人，所以请记住，正话要反说，硬话要软说，让自己的舌头绕个弯
