反向索取,互相借力,方能做好产品

最近和朋友聊天,谈到做产品没有人吐槽是最落寞的,毕竟大部分情况是因为不太重要,所以没人在意。

那天天被人惦记,被人念叨就快乐了嘛?从体感上来说,只会更难受,毕竟大部分人都只喜欢听彩虹屁。

负责了不短时间的首页产品,当这个门面产品经理,是真的不容易。一点点小bug,一不小心没测试出来,就很容易成为钉钉群里轰炸的目标。

心里就会想起阿里的一句土话,男人的胸怀啊,是被冤枉撑大的。

接着在钉钉群一顿猛烈解释操作,内心舒畅了,以为事情解决了,然而过几天就又会卷土重来。

道理很简单,大部分情况找茬,并不是大家闲的慌,没事找事唠嗑,而是对方的背后诉求没有解决。

比如首页,功能存在的问题是小,核心可能是分流效果指标没达成。人就容易陷入闭塞,不断寻找眼前的问题,去试图发现指标的障碍。

从小论大,我们继续在他人的圈子里往下钻,不就大概率容易作茧自缚了嘛。

不由想起三体里降维打击一词,我们只有站在更高的视角,看待问题,才能找到逃离困境的路子。

对于C端导购产品来说,前端样式场景设计则是那小,真正的大往往是供需关系的理解。

首页产品容易被吐槽的问题,抛开用户层面,毕竟互联网下半场能活下去的APP,体验不太会有硬伤。基本可分为两种,内部伙伴的吐槽,核心是流量分配效率上不去。外部伙伴的声音,基本上流量没分到。

针对内部的声音,更好的解决方式是定义问题的根本原因,明确分工,互相合作。指标没达成,不是一个人的问题,而是整个团队应该反思的。

比如频道产品,辛辛苦苦改了一个大版,结果指标仍没有提升,运营怪你产品没设计好,这个时候我们只是旁征博引设计思路是不够的,而更通过关注的是频道供给层面的选品是不是也存在问题,产品与运营的协同是不是没对上,运营的规范是不是不清晰。

当然我们不是在倡导互相指责谩骂,而是老生常谈的内容,每个职位都不是一个执行串联的桥梁,而是都应该向上游盘清楚价值。

一个卖尖货的频道,货品都是小作坊小工厂,产品再怎么华丽包装,也是无济于事的。

针对外部的指责,更好的解决方式是反向索取。流量没分到,那能不能提供更有价值的货品。

很简单的例子,一个业务有10万个商品,占据了全网总量的90%,然而只获取到了10%的流量,这种情况来找我们,该怎么办。

最差的解决方式是增加坑位,次之算法流量调权,那好的思路是什么?

当然是先盘货,自然流量往往是商品力的自然反馈,流量拿不到,商品吸引力可能就有问题。上面的例子,我就曾遇到过,后来一分析货品结构,就发现货虽然多,但在每个品类销量都排不到前列,在流量竞争自然处于下游了。

那这个时候,还逼着我们要流量该怎么办。大家就要坐下来,在一条谈判桌上互相合作了。

长期方案,业务自己挑最尖的品类或商品,想想办法打爆,打出品类心智,流量自然上去了。短期的选择,拿出一部分营销费用,让利勾潜在用户,流量给予扶持。

以上不管是短期策略还是长期策略,只要做了对平台都是双赢,既解决了业务问题,又提升了首页货品的吸引力。

产品需要做的不只是执行策略,做好功能,而是理解商业的供需关系与业务玩法,互相成就。

过去在点评的时候,有一段时间KPI目标是冲击2千万DAU,想了各种办法发Push短信,做各种分享玩法,铺地铁广告,弄手机预装,能想的可能都做了,指标呢,还是卡在瓶颈上不去。

复盘下来,以上措施都没错,但都是短期策略,用一把当天增长一些,长期来看并没有增长用户的场景,人留不住。

一个用户打开大众点评,肯定是带着真实的需求来的,我们仍在过往的场景打转,并没有带来新用户的场景增量。

带来用户增量的案例,刚好是公司的另一头美团,通过美团外卖场景的扶持运营,DAU用户活跃数,如火箭般飞升。用户的场景不再只是出门吃饭买个团购付个单了,而是增加了在家等吃的更高频懒人场景。

业务壮大了,平台本身的流量自然而然的就会增长。向业务要流量,让商品自己带流量。

现在的阿里看似在重新扶持聚划算,与拼多多正面开战,实际上是补贴合作的千万厂商、基地、农户,垄断货的供给能力,保障充足的独有商品价格或资源,才能掐断战火。

今天我们看到大众点评,做了内容化的改版,做了必吃榜单,做了黑珍珠,反过来讲也是自身的角力。

没有单纯依赖平坦上的美食、外卖、酒店等业务主动长流量,而是通过另一种方式,促进线下的商家做好线上点评的运营。

线下商家,是不是想上榜,获得认证引流,那就在线上好好维护自己的商户主页,上传精美图片,填好各种门店信息,做好客群经营。

对于消费者来说,线上增加了更多的有价值的决策信息,就更愿意来平台逛商家,流量自然也就上去了。

调动供需关系,实则是一门更深的产品学问与艺术。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
【社区内容提示】社区部分内容疑似由AI辅助生成,浏览时请结合常识与多方信息审慎甄别。
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

相关阅读更多精彩内容

  • 每天进步一点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点~~从开始只能写几句话、模仿别人的观点,到现...
    一个帅气的名字呀阅读 18,730评论 4 31
  • 产品知识面考察 真题 例题分析 例题7.3 DAU代表 。 日用户点击量 月活跃用户数量 日活跃用户数量 网站...
    爱摄影的奥派阅读 12,636评论 4 46
  • 一个蓝人真正的爱是自我牺牲决不是什么白头偕老 丢了女人也就丢了整个民族 人与人之间一切的矛盾与冲突皆来自于对资源占...
    杨乌那希阅读 87评论 0 0
  • 说到白日梦,我想我们之中很多人都做过,无非就是对生活中一些基本不可能事件的幻想。而本片的主人公沃尔特*米提...
    _起点_阅读 313评论 0 0
  • 本周刷完了区块链入门的第二本书:《图解区块链》。这本薄薄小书的质量明显比不上上一本,但是书中提到了区块链更多的方面...
    卜将就阅读 217评论 0 0

友情链接更多精彩内容