非暴力沟通1206

第四章 体会和表达感受

1.据作者观察，对于从事律师、工程师、警察、经理等职业的人来说，表达感受尤为困难，因为与他们的职业形象相冲突。

2.感受是非暴力沟通的第二个要素。

3.在表达感受时，示弱有助于解决冲突。工作中示弱有助于解决问题。

4.区分感受和想法，清楚的表达感受需要建立表达感受的词汇表。