“企业是个整体，这是一个最真实的事实，我们需要回归到这个真实之中。因此，我认为管理需要回归“整体论”，按照“企业是一个整体”的视角理解企业的经营与管理，尽可能地贴近企业的真实情形。提出“管理整体论”，是希望通过这些判断建立一个“整体观”，这对管理者形成真实而准确地反映现实情况的框架有所裨益。”—陈春花
原理一：经营者的信仰就是创造顾客价值
·顾客价值是行为准则，做事时必须以此为基准；
· 顾客价值是一种战略的思维模式。
原理二：顾客在哪里，组织的边界就在哪里。要跨界，要和别人合作，如此你的组织边界才会打开，从而拥有顾客所需要的新能力。
原理三：成本是整体价值的一部分，在本质上是一种价值牺牲。
·在员工身上的投入和在顾客身上的投入，在成本上都是有意义的价值牺牲；廉价的劳动力不会带来成本优势；有效的顾客才会带来真实的绩效。
· 没有最低成本，只有合理成本。产品和服务符合顾客期望，即为合理。
· 成本是品质、吸引力和决心。
原理四：人与组织融为一体，管理的核心价值是激活人。
·管理要解决管理者与管理对象、管理资源三者之间的匹配问题，即在人、资源和管理者三者之间形成协同一致的关系。
· 管理一定要做好“让人在组织中有意义”这件事。
· 管理要让每个人与工作目标相关。
原理五：影响组织绩效的因素由内部转向外部，驾驭不确定性成为组织管理的核心。
·认同不确定性不是常态，而且是经营的机会和条件；
· 具有创业精神和创新精神；
· 拥有超越自身经验的能力，特别是那些曾经被证明成功的企业及企业领导者；
· 与不确定性共处。
原理六：从个体价值到集合智慧，管理者要将业务与人类的基本理想相联系。
·组织以员工为核心构建一个共同的价值共享系统，为个体实现价值创造提供机会与条件，被激活的个体才有可能让组织具有创造力。
原理七：效率源于协同而非分工，组织管理从“分”转向“合”。
·组织无疑需要一个更加广泛的视野、更加互动的关联以及更加开放的格局，这是一个更类似于“生态系统”的逻辑：复杂、多元、自组织以及演进与共生。
