狠抓舆论环境 优化营商环境
鸿星尔克“诈捐”、汇源果汁“走向末路”、零跑汽车创始人“去世”……关于民企的谣言时常出现在网络上。一条未经证实的爆料,几个耸人听闻的标题,再加上算法推荐的推波助澜,转眼间就可能让一家苦心经营的企业深陷舆论漩涡,企业多年积累的信誉可能因此毁于一旦,所以要不断强化舆论引导,狠抓舆论环境,才能共同营造良好的营商环境,守护企业的正当权益。
加强正面宣传引导,共营理性舆论生态。一是政府部门和企业需要携手合作,整合各自的资源优势,形成强大的宣传合力,共同构建理性舆论环境;二是充分利用宣传展板、电子屏、电视新闻、微信、微博、抖音、发放宣传资料等多种方式,展现企业在科技创新、产业升级、国际竞争等领域的突出成就,引导公众正确认识企业的重要贡献,树牢企业正面形象,共同构建有利于企业高质量发展的良好舆论生态。
抓实网络舆论监督,构建清朗舆论空间。一是政府部门要加快完善网络营商环境相关法规,时时对网络舆情开展监督,及时了解和排查涉及营商环境方面信息,做好分析研判,做到早预判、早发现、早处置;二是建立健全网络平台监管责任机制,督促电商平台、社交平台、资讯平台落实内容审核主体责任,对违规传播不实信息的平台进行联合惩戒,从源头净化网络生态环境,为企业发展筑牢清朗的网络舆论空间。
强化涉企舆情指导,提升舆情应对能力。一是政府部门要发挥主导作用,建立健全涉企舆情处理指导机制,畅通政企沟通渠道,形成“企业反馈-政府指导-协同处置”的闭环工作流程,为企业提供专业的舆情研判、危机应对策略建议,提升企业防范和抵制网络侵权行为的能力;二是企业要进一步健全舆情管理机制,加强网评员队伍建设,强化舆情风险防范保障,将舆情知识培训纳入企业员工培训内容,邀请专家开展专题讲座或案例教学,不断提升员工对舆情风险的敏感度与应对能力。
优化营商环境是一项久久为功的工程,政府部门要积极利用舆论环境的力量,引导社会监督,立足事实真相,强化相关单位尽责担当、主动作为,做好企业相关工作指导,为营商环境的发展和稳定发挥应有的作用。