第八课：《发挥行为风格优势，成就英雄梦》

行为风格是一个人的一般行为特点，是个体在过去的生活和工作经历中逐渐形成的稳定的行动方式和行动倾向。狭义上是指认知风格或认知方式，是人们在认知活动中所表现出的个别差异。

外向型的人往往雷厉风行、决策迅速、处事果断，声音洪亮、爱高谈阔论，好冒险、敢于对抗、发表意见或给指令时直截了当。内向型的人则倾向于直诉情怀，重视问题中人的因素，愿意与人共事，时间观念不强。

总起来看，外向型和内向型两种行为模式决定了一个人的行为风格。这种风格的建立则取决于他人对你行为的认识。能够看透他人是一种挑战，能够客观地把握别人对自己的看法更是难上加难。一个人的成功，85%以上和你的人际敏感度有关。

人的行为风格可分为以下4类：领袖型、社交型、支持型及温和型。

每一类都有其潜在的优势和不足，但优势也只不过是潜在资产，只有善加开发才能成为实际优势。同样，不足也只是一种潜在的负债，每一类型的成功人士都会设法扬长避短，提高效率。

虽然每个人都会表现出一种主导风格，但多少都会兼有一些其它风格的特征。无论我们的主导风格多么明显，我们的行为中总可以看到其它风格的痕迹，甚至在许多方面都有所表露．有效的企业组织需要同时具备几种类型的优势，而DISC行为风格分析，则凸显出它的优势：简单，明确，特征明显，实用性强。

两个极端

4 种类型中，D领袖型的人注重结果，4类人中最务实，并常常为此引以为自豪。TA们喜欢订立高却很实际的目标，然后付诸实际。但他们极其独立，喜欢自己订目标，不愿别人插手。善于决断是其显著特点。领袖型的人看重眼前实际，很少理会理论、原则或情感。他们懂得随机应变。但这类人有时太好动且行动迅速，往往因仓促而走弯路，从而带来一些新问题。领袖型的人无论表达意见还是提出要求都很直率。他们实干但不囿于琐事，理智但不迂腐。

I社交型的人好炫耀，TA们敢于夸口，好出风头。这类人喜欢惹人注目，是天生的焦点人物。社交型的人活力十足，偶尔也会显露疲态。这往往是因为失去别人刺激的结果。也许由于他们精力充沛，所以总喜欢忙个不停。但社交型的人好冲动，常常在工作场所给自己或别人惹麻烦。TA们喜欢随机做事，不爱计划。很少有善于时间管理。TA们能抓大局，放手细节，喜欢把细节留给别人去做。

S支持型的人适合团队工作，TA们常喜欢与人共事，尤其是人数不多的团队工作或2人合作。这类人淡漠权势，精于鼓励别人拓展思路，善于看到别人的贡献。由于对别人的意见能坦诚以待，TA们能从被其他团队成员随手否决的意见中发现价值。

支持型的人常常愿为团队默默耕耘。由于TA们的幕后贡献，往往使他们成为团队中的无名英雄。这种无私的奉献固然伟大，但TA们可能会走极端，只顾别人却忘了及时完成自己的职责。　支持型的人一般在一个稳定的、企业组织架构清晰的公司中表现出色。一旦他们的角色界定、方向明确，他们会坚定不移地履行自己的职责。

C思考型是完美主义者。他们事事力求正确，精于建立长期表现卓越的高效流程。但他们的完美倾向会导致大量繁文缛节，做事喜欢固守陈规。因此，不要指望这些谨小慎微的人会果断决策。这类人总是搜集尽可能多的信息，权衡各种选择、甚至一些不可能的选择。他们常常苦于决策。思考型的人喜欢独立行事，不愿意与人合作。尽管他们性情孤傲，但令人惊喜的是，患难之中却最见其忠诚。

本节课，海峰老师用大家都非常熟悉的三国演义中的四个英雄人物（张飞、关羽、刘备、诸葛亮）的行为作为分析样本，帮助我们更好的理解了DISC的四种特质以及如何发挥优势作用，如何避免劣势影响。

1、哪怕你是英雄，照样有人喜欢你，有人不喜欢你。所以我们大家没有必要去追求每个人都喜欢，照顾好自己重要的人和重要的关系就可以了

2、我们要接受自己会在情绪上喜欢一个人，或者是不喜欢一个人，我们大家都是人，我们都有自己的情绪，但是我们可以借助科学的方法，比如DISC，依然可以很客观的去描述一个人，用好一个人，做出正确的用人决策，而不完全受控于情绪。

3、认识自己，看见他人：人以群分，你喜欢的人大概就是更多的具有你自己身上的特点，找到喜欢的人身上的缺点，可能也是你需要改进的地方；惯性思维，你不喜欢的人有再多的优点也不容易看到，你看到的都是你不喜欢的他的缺点，如果试着找到你不喜欢的人身上的优点，也许你看着看着就会越来越喜欢。

4、一个人的行为风格对自己的人生影响很大，特点用的好，是优点，优点累积成为英雄；用的不好，是缺点，缺点放大成为英烈。

自我感悟：根据DISC性格分析的基础理论，我们每个人都是DISC四种性格特质的组合，基本上不存在只有单一性格特质的人，那么我们要如何发挥我们身上的特质，成就我们的事业、成就我们的英雄梦呢？接下来用DISC对我的过去做复盘，对未来做展望：

关于DISC性格组合，有两种常见情形：情形一：某一种特质非常突出，比重占到整体的50%以上，其他3项比重小，这属于典型的个性。情形二：有两种特质比较突出、比重大，另外两种特质比重小。比重大的两种特质属于典型的组合，是一个人的主导个性，对人的行为起到主导作用；比重小的特质是一个人的辅助个性，对人的行为起辅助作用，我是DC双高，属于典型的组合。

DC型/CD型是任务型互补组合；之所以称DC型/CD型为任务型互补组合，是因为D型和C型在二维四象限中居于左半球，都属于关心事的类型。如果D占主导就是DC型，C占主导就是CD型，二者的区别主要是：DC型更注重结果导向，行动力更强；CD更是原则导向，更注重流程、规划。D型强调效率，善于行动，C型做事严谨，善于规划；D型有大局观，重视结果，Ｃ型注重细节，追求过程。两者刚好互补，是最有执行力的组合，做事稳重、持久。DC型也是最有控制力的组合，D型有外在的控制力，高举高打从而达到控制目的；C型有内在控制力，不显山不露水，靠身体力行的表帅获得控制力。DC型的人往往是最难以驾驭的人，D自我感觉良好，不会轻易服人；C容易看到领导的不足，难以在内心真正服从领导；做事高调，还容易功高震主。DC型的整体特征：做事稳重、持久，目标目标，行为严谨，注重原则。

DC型优点：1、果断，有条理，目标明确；2、执行力强，影响力大；3、做事持久。

DC型缺点：1、自我感觉良好，比DI更甚。2、不善于接受新事物、新观念。3、以任务为中心，忽视人际关系。

这些优缺点在我身上表现得非常明显，目标非常明确，认定了的事情就勇往直前，对于别人跟我说的新事物，如果我不认可，别人基本无法影响我的想法，任何时候对于自己都是自信满满的。

DC型的经典代表人物：王石、任正非、商鞅。DC型的企业家往往神秘低调，他们非常注重企业文化的打造，比如万科、华为，还有吴亚军的龙湖，他们很少参加形形色色的论坛，很少有“明星企业家”。由于忽视人际关系，太不注重人的感受，在历史上造就了大量的悲情人物，典型代表就是商鞅。商鞅依仗秦孝公的信任，实施变法，把战国七雄最弱小的秦国变成最强大的秦国，可惜因为得罪了权贵，损害了很多贵族的既得利益，甚至还割掉了太子老师的鼻子，在秦孝公挂掉之后补救便被“车裂”了。

IS型/SI型是关系型互补组合，之所以称IS型/SI型为关系型互补组合，是因为I型和S型在二维四象限中居于右半球，都属于关心人的类型。如果I占主导就是IS型，S占主导就是SI型，二者的区别主要是：IS更开朗自信一些；SI更内敛沉默一些。IS型以人际关系为导向，I外向、乐观、善变、缺乏持久；而S内向、专注、宽容、有耐心，二者刚好互补。

DC型组合如果说是让人欢喜让人忧，那IS型组合则是你好，我好，大家好。IS型生活随意，随遇而安，适应能力很强。在婚姻方面，IS属于百搭类型；工作方面，IS最适合团队协调工作；从领导力方面讲，IS最适合做“乡村俱乐部”的主席。IS型在事业上没有太高的追求，看似没有专长，但因为善于处理人际关系，左右逢源，反倒容易得到晋升，常常让那些以专业自居的DC非常不服气。如果把管理的职责简单划分为做事和做人，越是基层，做事的比重越大；越往高层，做人的比重越大。IS型善于做人，也善于用人，懂的授权，在识人、用人、管人方面具有先天优势。反倒是DC抱着自己的专业不放，很容易把自己给局限住。IS型的整体特征：热心、体贴，善于和人打交道，目标感不强，随遇而安。IS型优点：1、轻松随和，热情诙谐；2、拥有最佳的人际关系；3、善于授权。IS型缺点：1、目标不明确，随遇而安。2、缺乏事业心。3、需要推动，懒惰。IS型的经典代表人物：猪八戒、刘邦、成龙、那英。IS型在政商界鲜有知名的大人物，但在演艺圈却大有人在，比如大哥成龙、天后那英等，不管是多大的腕，都有着巨大的亲和力，没架子，不端着，说话直言不讳，处处显露真性情。第一届中国好声音组内冠军争夺战时，那英为保多亮而对媒体的口不择言，甚至都显得有些充愣犯二，都是IS真性情的表露。

“成也萧何，败也萧何”，作为公司的重要领导人，以后在公司重大决策方面继续发扬DC型特质的优点；在管理公司伙伴方面，需要练习调用IS型特质，做到你好，我好，大家好！未来发挥好DISC的优势，成就我的事业高峰值！